Per.

01. 退貨規範（限台灣地區）

• 為提升服務品質與加快流程，PERDOT僅提供退貨無換貨服務。

• 若因個人原因、瑕疵因素需辦理退貨，請於七日鑑賞期內聯繫LINE客服提出申請，逾期則不受理。

• 七日鑑賞期計算為簽收包裹後「隔日」算起七日（包含例假日），無論是否為本人取件，皆符合此規定。鑑賞期不為試用期，請務必留意保持商品及贈品全新狀態（含吊牌）。

• 每張訂單提供一次免運退貨服務，若七日內同一筆訂單需加退商品，請自行負擔寄送運費80元。

• 因約定活動滿額免運訂單，而退貨後的訂單金額若未達免運門檻，則需補收運費（於退款款項內扣除）。

Step 01 ：加入LINE客服（＠perdot）提供訂單編號申請退貨。

Step 02：客服提供超商退貨代碼及退貨說明。

Step 03 ：退貨包裹請使用不透明包材密封包裝完整，並於包裹中附上訂單明細、LINE名稱。

Step 04 ：至超商機台依退貨說明輸入退貨代碼，再憑單據到門市櫃台寄送商品。

Step 05 ：退貨包裹運送預計2週工作天，收到包裹後會依序進行驗退。

Step 06 ：驗退完成後，訂單狀態會出現已退費紀錄（7-10個工作天完成退款）。

• 退貨代碼請於申請當日算起三日內至超商完成寄出，逾期未使用即失效，恕不二次提供。

• 若收到瑕疵／錯誤商品／缺件，請於簽收包裹後3日內，提供瑕疵細部照片至LINE客服（＠perdot），並提供訂單編號，我們將盡快協助處理。

• 超過七日鑑賞期。

• 退貨代碼逾期、宅配收退無法聯繫上。

• 貼身衣物（內衣褲、睡衣、襪子、泳衣所有含Bra的商品等）及飾品（耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）屬個人衛生用品，故售出後無鑑賞期與退貨服務。

• 商品有明顯使用穿著之痕跡或損壞，殘留香水、煙味或體味、沾有口紅、粉底等，商品吊牌拆除、飾品刮傷等使用痕跡。

• 已下水洗滌、錯誤洗滌方式之損壞。

• 鞋子或鞋底有明顯試穿時造成的髒污或磨損等使用痕跡。

• 鞋盒鞋材無保持完整、商品配件不全、吊牌已剪等未保持商品完整狀態。

• 退貨未達當時滿額贈品活動門檻，贈品未隨退貨包裹一併退回。

• 海外連線/韓國直送商品屬代購性質無7日鑑賞期，非瑕疵商品無提供退貨服務。

• 直播+1商品、特賣出清活動商品（如買一送一、件數折扣、福袋福箱等），非瑕疵商品無提供退貨服務。

• 海外訂單，如遇商品瑕疵請聯繫官方LINE客服處理。

• 為保障雙方權益。請您再拆封包裹過程中務必全程錄影，以確保如包裹內商品有錯誤、缺件、瑕疵等狀況之依據。

＊若PERDOT確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，將會寄還給您（運費需由您自行負擔$80元），若無法順利聯繫上您，取消退貨商品提供1個月保留（辦理退貨日後開始計算），逾期商品將作廢，恕無法退回購物金或刷退，請再留意避免影響自身權益。

• 裁縫標記用的微點、線段、特殊縫線（安心縫線／固定用縫線）、可縫回鈕釦、褲頭釦眼及口袋縫線未開。

• 商品尺寸皆為人工測量，會因不同製作批次、材質，與實際尺寸測量±3cm屬於正常範圍。

• 合理範圍內的不對稱、材質想像不如預期、照片色差。

• 新品使用初期染劑脫落、原布料或染劑的氣味，建議先進行通風後清洗即可改善。

＊PERDOT希望提供您良好的購物體驗，如因個人因素半年內辦理非瑕疵退貨達3次以上或多次無故取消訂單與無法配合訂購相關規範，PERDOT將暫停您的會員帳號並拒絕提供服務，同時列為交易限制名單，請您留意。

• 信用卡、LINE PAY付款，統一使用刷退方式退款。

• ATM付款，請在申請退貨時一併提供匯款帳號（驗退完成後7-10工作天完成退款）。

• 會員帳戶購物金（無限期與消費門檻）。